党的十八届三中全会提出“推进国家治理体系和治理能力现代化”的总目标，部署了推进社会领域制度创新、推进基本公共服务均等化、加快形成科学有效的社会治理体制等一系列重要任务。本报告介绍了云南省在推进政府上网、信息公开、政民互动、在线服务等方面的成效及特征，深入分析以信息化推进边疆民族地区社会治理和公共服务过程中存在的主要困难，并提出相应的发展建议。