本章是全文的引子和概括。第一节首先提出研究背景和选题意义。第二节文献综述，简要介绍所用到的商业生态系统理论、复杂适应系统理论和电子商务理论。第三节概述了本书的研究角度、研究内容、研究方法和本书结构。