2016年，随着信息通信技术的蓬勃发展，电子政务迎来了崭新的发展机遇期，各国政府更加注重打破部门间的界限，努力提供整体服务。各国政府还致力于强化政民互动、扩大民众表达意愿的渠道。区块链、人工智能、移动互联网等新技术应用改善了在线服务质量，但也带来了数字鸿沟与数据安全问题。