突发事件发生后，社会公众表现出强烈的知情需求。如果权威信息不能及时占领信息空间，小道消息与流言蜚语势必会大行其道，从而影响应急处置。在信息时代，政府应及时公开有关突发事件的信息，并对社会公众的舆情进行引导。无论是信息公开、还是舆情引导，媒体在其中都发挥着不可替代的作用。因而，应急管理者必须学会如何与媒体打交道。
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王宏伟: 山西省代县人，广州市住房和城乡建设委员会主任、党组书记，主持市住房和城乡建设委员会党政全面工作，分管内部审计工作。曾任广州市住房和城乡建设委员会副主任，建设工委委员，负责综合调研、公共设施、建筑行业及市场管理工作，以及铁路、电力、机场建设工程重大项目的协调督办工作，并牵头负责广州生态城市建设课题工作，并在市委组织部主办的局级干部培训班中主授相关课程。
