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电子政务绩效管理基本概念
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对照高绩效电子政务的要求, 可以发现, 对电子政务进行绩效管理需要考虑如下因素: 一是电子政务的投入产出, 即电子政务建设在资金和资源等方面的投入以及投入所产生的直接结果, 如电子政务基础设施的建设、 系统的开发、 网站的建立等; 二是电子政务投入产出所带来的效果与影响, 包括内在与外在两个方面, 内在的效果如政府业务流程的改进、 管理水平的提高、 可持续发展能力的提升等, 外在的效果如所提供公共服务的效率与有效性等; 三是电子政务绩效的最终体现, 即用户是否满意。

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