相信对于“城市公共交通问题是关系群众切身利益的重大民生问题”这个观点，市政府以及交通部门都是坚信不疑的。而且，这几年，珠海公交在“人文交通、科技交通、绿色交通”方面也做出了不少努力。但是，本着“群众利益无小事”的理念，公共交通“没有最好，只有更好”。它是珠海文明的一个重要窗口，希望这个窗口展现给大家的是和谐、友爱和美好。但事实是，我们的公交还有很多方面做得不够，特别是文明服务方面，在此有话不得不说。