“安岳最漂亮的城管，绝对是女神。”11月9日，资阳网友“奇迹哥”发帖称，他是安岳的一个小摊贩，最近他所在的片区来了一位长相甜美的女城管，她执法中始终保持微笑，小贩说“她一笑，我们就乖乖听话了”。（2013年11月11日《华西都市报》）

一个美丽的微笑的女城管就让小贩们很驯服，看来小贩们真的不难管，只要你尊重他，他也会服你，你要是把他不当人地赶来赶去，甚至是拳打脚踢，那就真的就是你怎么对人家，人家就怎么对你！

为什么一个微笑的美女城管队员就让死对头般的城管和小贩的矛盾化解了呢？真的是观念一变天地宽，微笑执法，礼貌执法，打破了“执法者神圣凛然不可侵犯”的思维模式，使小贩们有了安全感，没有排斥和抵触的自我保护心作怪，此时再动之以情，晓之以理，人心都是肉长的，在不防卫、不抵触的心情下，拉家常式地把城市管理的方针政策说透了，小贩们听得进去，也不好意思再犯规了。

那以往的敌对情绪又是怎样形成的呢？在一些城管执法者的理念中有一种固化思维“我是管你的”，因此被管者就得像罪犯一样老老实实，不许乱说乱动，敢有异议，那就是犯“上”了，就得打压、管制。这样的管理，想不敌对都难！以至于小贩一见城管，不管你说什么，都先在心理和生理上竖起了防线，预支了“抵抗”，讲道理自然听不进去，若再有警告、没收、推搡乃至肢体冲突的行为，必然是以牙还牙了。于是城管执法被妖魔化，城管和小贩的关系坚冰化。

安岳出现的“女神”城管，对于城管转变思想作风是件好事，希望全国的城管们都能以微笑的和风细雨式管理为契机，彻底把管制思维转变到服务理念上来，从根本上理顺城市管理与民众生存之间的关系，提升管理人员素质，改进工作作风，提高管理水平。让每一个城管不仅仅有发自内心的微笑，还有深化于城市管理的各个层面的人性化措施，将文明执法真正变成执法者的内在自觉和长效、常态。