公共数字文化服务具有资源数字化、管理信息化、传播网络化和交流双向/多向化等特征。广州提升服务能力，需要充分利用广州现有的数字文化资源和“智慧广州”建设成果，重点建设开放统一的揭示与服务平台（门户网站）和服务终端体系（用户界面），实现“一站式”服务。