本文简要综述了多元化纠纷解决机制的发展历程和重大事件，分析思考了在多元化纠纷解决机制视野下人民调解工作面临的挑战与机遇，提出了大力发展行业性、专业性人民调解组织是顺应新形势的不二选择，总结了浦东新区专业性人民调解工作的实践与探索，提出了利用自贸区优势发展专业性人民调解工作的探索性思路。