深圳“12·20”滑坡事故是近年来特别重大生产安全事故中少有的未引起负面舆论风暴，被媒体评论为“舆论引导日显娴熟”“让造谣者无从下手，让批评者找不到把柄”的案例。本报告旨在详细梳理“12·20”滑坡事故指挥部“迎战舆论危机”的全过程，并借此寻找决定其成效的关键因素。通过文本研究、实地调研和关键人物访谈发现，强而有力的新闻应急指挥体系、尊重传播规律的专业工作团队、协调良好的政府—媒体关系，对于舆论危机的有效处置发挥了重大作用。