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基于学员满意度的驾培服务质量报告
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2017年我国驾培行业服务质量逐步向好,满意的学员居多,不满意的学员较少。在市场这只无形之手的倒逼和政府这只有形之手的监管双管齐下、共同作用的情况下,驾培行业的服务质量得到了大幅提升,驾校各种服务模式、手段、方法竞相涌现。这也是近年来驾培行业供给侧结构性改革取得的初步成果。对于大部分驾校经营管理者而言,已经深刻认识到服务水平已经成为利润持续增长的焦点,学员的满意度关系驾校的口碑和品牌美誉度。

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