进入21世纪以来，全球化浪潮持续席卷全球，大数据、云计算、移动互联设备等各类互联网信息技术不断发展普及、推陈出新，在此基础上出现的新媒体技术以其较之传统媒体所具备的互动性、开放性、即时性等特点迅速崛起，成为各国阐明外交立场、传播价值理念、增进跨国互动的重要方式，为各国公共外交事业的发展提供了全新的理解视角与实践工具。美国政府充分重视和强调通过运用新媒体技术推进公共外交活动，且取得了积极的成效，同时积累了大量的有益经验，成为学术界一项新的研究热点。