笔者基于服务主导逻辑的资源分类观，分析操作性资源和对象性资源、操作性资源所包括的知识和技能在展览服务产品中的表现形式（见第四章）、展览企业如何整合内部及外部合作者的资源共同向参展商提供展览服务（见第五、第六章）。此外，笔者结合服务主导逻辑提出的顾客是服务价值的创造者等观点，构建了新的参展商展览服务质量评价模型（见第七章），同时还分析了服务资源在展览空间中的分布或反映等（见第七章）。以上内容对推动服务主导逻辑、服务管理、服务质量评价等理论，以及展览行业的发展等具有促进作用。