服务主导逻辑中资源可划分为操作性资源和对象性资源，操作性资源包括知识和技能。本研究对展览服务所需资源的分析借助了案例企业提供的《参展手册》，该手册详细描述了参展商在报名及现场接受服务的过程，以及案例企业在展览过程中的服务内容、服务方式及需要顾客配合、参与的行动等。