个案管理是20世纪七八十年代被美国社会工作界推广开来的一种个案工作模式。个案管理主要适用于受多重问题困扰的案主,这类案主需要各种类型的专业社会工作者实施帮助。随着社会发展的多元化,社会工作服务对象的问题也日趋复杂和多样。面对这种情况,传统的个案社会工作针对某一方面问题,采用的单一化助人方法在实际助人过程中往往起不到应有的作用,不能从根本上解决案主的问题。因此,必须通过个案管理者对案主的各种问题进行综合性分析,协调各种社会工作机构的资源,将多种助人方法加以整合,才能强化案主个人取得资源及应用资源的能力。
范明林: 上海大学社会学系副教授,主要研究方向为社会工作、社会政策评估、非政府组织等。
林德立: 岭南师范学院法政学院社会工作学士、上海大学社会学院社会工作专业硕士,中级社会工作师、国家三级心理咨询师、国家三级职业指导师。曾获上海市“慈惠之光”首届校园公益金点子大赛创新项目组三等奖、第三届中国公益慈善项目大赛创意类百强。先后在深圳市龙岗区正阳社会工作服务中心、云南连心社区照顾服务中心、上海市阳光社区青少年事务中心和东莞市蓝天关怀公益服务中心等机构实习和工作。现任肇庆市怀集县人民政府科员。研究方向:青少年社会工作、企业社会工作、社会工作专业服务等。