注意力经济时代，自媒体乱象频生，出现了反转新闻等媒介失范的现象，反转新闻的频发将导致社会的公信力危机和媒体的形象危机。本文以“10·28”万州公交车坠江事故为研究对象，采用内容分析法对自媒体的新闻生产过程和报道进程展开研究。研究表明，自媒体在报道过程中无法保证新闻真实，采用了情绪化的叙事策略对新闻做了标签化的处理，导致了反转新闻的产生。预防反转新闻、纠正行业乱象和维护风清气正的媒体环境需要媒体、政府部门和公众三方共同努力。