2020年突如其来的新冠肺炎疫情使整个中国社会生活和日常经济活动受到很大影响。在经历了疫情初期的严峻局面后，很快全国各地都动员起来，全力以赴投入这场疫情防控的阻击战、总体战和人民战争中。基于中国体制优势，疫情以快于很多人最初估计的速度迅速得到遏制，新发病例数在湖北尤其是湖北以外地区显著下降。中国人民在这场没有硝烟的战争中取得了阶段性的胜利。

然而，为了快速控制和阻击疫情，我们在其他很多方面都暂时付出了牺牲和代价。比如，在疫情期间，为了集中医疗资源抗疫，同时也为了避免院内交叉感染，很多医院都暂停或压缩了日常门诊，由此造成了很多其他疾病的患者无法得到及时的治疗；很多慢性疾病或需要长期服药的患者无法及时复诊、续方并配到日常服用药品，由此一些患者因无法及时复诊或服药而造成病情恶化甚至更严重的后果。我们在防止新冠肺炎的同时，也必须预防各种次生灾害的发生。

国家医疗保障局等相关部门针对这些情况，及时出台有关文件，鼓励患者在新冠肺炎疫情期间，通过网上问诊和互联网医院等线上渠道寻医问药。部分地方也出台文件将一些互联网医院纳入医保报销的范畴。世界卫生组织认为这些都是其他国家在防疫过程中值得借鉴的宝贵经验。

在中国互联网技术、电子商务、物流配送和5G等通信技术快速发展并在全球领先的情况下，可以以此次新冠肺炎疫情防控为契机，推动互联网诊疗的发展，使之不仅成为患者日常寻医问药的新常态，而且也可以在未来疫情发生时发挥积极的作用。对此，我们建议从以下几个方面开展积极探索。