信息服务业脱胎于信息服务活动,是信息服务产业化发展的必然结果。陈建龙等曾结合国内外学者对信息服务所下定义的术语学分析,提出了信息服务的基本概念,即信息服务是“服务者以独特的策略和内容帮助信息用户解决问题的社会行为”。