在国际上，存在缺陷的汽车产品被召回早已成为司空见惯的现象，其目的是消除缺陷汽车产品的隐患。近年来，实施召回已经成为汽车生产企业的常态化活动，越来越多的车企愿意主动承担社会责任，进行缺陷汽车产品召回活动。截至2019年底，我国已累计实施召回1992次，涉及缺陷车辆总量约7578.01万辆，生产厂商因缺陷车辆召回产生的直接费用高达580多亿元。汽车生产者在落实车辆召回管理规定时，存在着诸多难点，其中最主要的是缺陷车辆的追踪，如何将缺陷车辆召回信息有效地传递至客户，成为提升召回实施成功率的关键因素。