新冠肺炎疫情是第一个真正的社交媒体“信息疫情”（infodemic），社交媒体评论信息沉浸传播，凸显公众疫情心理压力，“信息疫情”治理引起高度关注。以网络评论为抓手，贴近网络评论需求诉求，密切联系网络评论用户，成为走好全媒体时代群众路线的重要切入点。本报告系统总结了“信息疫情”的传播与治理，探讨了网络评论用户的典型心态与生活方式，量化评价了三重传播效果，深入分析了如何健全数字治理体系，促进网络评论多元协同治理。