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2020~2021年中国驾校服务质量提升与创新研究
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驾培行业作为交通运输服务业中具有教育培训属性的特殊行业,经过2020年新冠肺炎疫情的考验,淘汰了许多服务差、品牌力弱的驾培机构,使服务带动品质,体验带来口碑,品牌带来了价值。驾培机构服务水平的高低,不但直接影响了驾培机构的品牌发展,还直接决定了驾培机构生存能力的强弱。因此,在行业竞争加剧的形势下,想要长远持续发展,越来越多的驾培机构都认识到了“服务”对新时代驾培行业高质量发展的重要性,纷纷将“打造新时代驾培特色服务”作为提升品牌竞争力的重要手段。

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