回顾2020年，面对新冠肺炎疫情和全球经济环境日渐复杂的双重夹击，我国经济受到严峻考验。对于整个信用科技领域而言，原来下沉市场的用户正在被重新划分，而在某种程度上，疫情也加快了数字化变革的步伐。“零接触式”金融服务需求日益凸显，金融机构更加深刻地认识到在“零接触式”金融服务背后，起支撑作用的是信用科技的巨大力量。信用科技赋能“零接触式”金融服务，通过纯线上流程和全智能风控，减少了人工干预，提升了业务运转效率，真正达到降本增效的目的。“零接触式”金融服务的代表——武汉市企业融资对接服务平台（以下简称汉融通平台）纯线上融资模式的典型应用，为金融服务提升风控能力提供了新思维、新模式和新手段，信用科技得到更加广泛的重视和应用。