2020年初暴发的新冠疫情对澳门旅游业造成了巨大打击。第一季度访澳旅客较上年同期下降68.9%，仅为321.92万人次；酒店入住率低至41.2%，比上年同期下降超过50个百分点；旅行社接待旅客数量急跌83.6%；近九成受访餐饮业商户和近六成受访零售业商户预计2020年2月营业额按年下跌五成或以上；商业航班架次骤减51.3%，由澳门机场入境旅客亦减少64.3%。通过对近10年各季度访澳旅客及其消费数据的分析，结合对疫情发展情况和出游意愿的判断，在乐观情形下，本文预测，2020年访澳旅客较上年将减少67.7%，旅客总消费较上年减少65.5%。目前，中国疫情已得到控制，下半年旅游消费的反弹也会为澳门旅游业的复苏带来转机。短期来看，特区政府应加大扶持中小企业的力度，保证就业稳定，刺激本地消费，并适时建议复通港澳个人自由行；从中长期来看，澳门应完善危机处置和应对机制，调整旅游业供给结构，丰富旅游产品，寻找产业发展新路径，并做好市场宣传，树立健康安全的城市形象。