2020年新冠肺炎疫情突袭而至，加快了我国经济数字化转型步伐，推进了人工智能等新型基础设施建设的进程。在“新基建”政策和标准化顶层设计的引领下，人工智能应用加速落地，产业智能化转型加快发展，“AI抗疫”发挥了重要作用。在技术方面，超大规模的机器学习模型不断涌现，微型人工智能成为落地的关键，跨模态的融合应用持续提升智能表现。在治理方面，人工智能行业应用仍存在较大风险和伦理挑战，企业自律成为人工智能治理的重要准则。当前，在人工智能、大数据、云计算等技术的驱动下，智能金融扑面而来，全流程、全场景的智能金融服务成为金融业数字化转型的主要方向。5G、云计算、大数据与人工智能的融合创新，在智能营销、智能客服、智能风控、智能服务、智能运营等金融服务流程和服务模式中发挥了良好作用，极大地推动了金融业向智能化深入发展。