行政效率是行政管理研究的核心问题，是行政管理活动的出发点和归宿，提高行政效率作为政府行政管理活动追求的重要目标，长期以来一直受到政府的高度重视，成为社会各界尤其是政府官员不断探索的课题。电子政务的兴起和不断发展，为提高政府行政效率提供了一个难得的契机。电子政务使政府机构运用现代计算机和网络技术，将管理和服务职能转移到网上完成，同时实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门的制约，向全社会提供高效优质、规范透明和全方位的管理与服务，从根本上改变了传统政府的行为方式，使政府运作和管理业务数字化、网络化、智能化，从而大幅提升政府行政效率。