服务外包正以其不可扭转之势成为推动国内外分工的重要力量，中国在全球离岸服务外包市场上的重要性逐渐加强，且表现出明显的城市聚集与扩散性、外包结构也在不断优化。发展信息服务外包对产业升级有着重要的推动作用：离岸信息服务外包对东道国产生出大量技术外溢效应，从而对制造业产业升级及提升整个服务业生产水平都有积极的影响；信息服务外包还可促进行业及企业之间的协同创新，进而实现创新驱动升级的战略目标。以信息服务外包推动产业升级，可从以下几个方面着手：建立类似NASSCOM的中介协会机构，在国际上加大宣传与营销力度；加强信息服务外包产业人才实际操作能力上的培训，进一步优化信息服务外包的软环境。