北京社会矛盾是社会转型过程中原发性和输入性社会矛盾相互交织的结果。2012年，北京市社会矛盾总体水平得分较上年下降明显，总体上社会矛盾有所缓解。本年度社会矛盾的突出特点是：公共安全问题冲突明显、环境和交通问题矛盾突出、医疗问题引发矛盾高位徘徊、劳动就业问题余波效应较大、居民隐性不满继续累积。应正确认识北京市社会矛盾总体水平，强化刚性管理、重视柔性管理、完善行政性管理、提升自治性管理，引导促进民众通过主流途径解决矛盾，强化政策在解决民生问题中的作用。