政府网站是信息化条件下政府密切联系人民群众的重要桥梁， 也是网络时代政府履行职责的重要平台。随着信息技术的不断发展和进步， 互联网这块蓬勃发展的“息壤” 已迅速成为我国思想文化信息的“集散地” 和社会舆论的“放大器”。湖南政府网站作为政府的第一窗口， 承担着政务信息公开、网上办事服务、政民互动交流、宣传推介湖南的职责， 同时也逐步成了社会、民众获取政府信息的重要来源地。调查公众对湖南省政府网站的使用情况和满意度数据， 是为了具体了解湖南省政府网站的用户构成， 全面把握公众对湖南省政府网站的真实意见，进而探求影响公众满意度主要因素和存在的突出问题， 客观评价湖南省政府网站的形象， 为下一步切实改进湖南省政府网站服务质量和加强自身建设做依据。