社会舆情指数主要由社会政治满意度指数和社会组织信任度指数两部分构成。其中，社会政治满意度指数是指社会成员对于政府及社会组织是否满足其个人和群体的需要、愿望、目标，及其满足程度的一种关系认知与情感体验，是衡量社情民意的一个重要指标。在一些西方国家，与选举相关的舆论调查，如政府或领导人的支持率等往往是社会舆情的最主要指标。而在我国，鉴于政治体制的原因，尚不具备这方面条件与数据。因而，社会政治满意度指数就成为一项衡量社会健康与稳定程度的重要指标。

在各国政治文化的研究中，普遍认同的一个规律就是，社会信任与民主制度和社会稳定有密切关系，高度的社会信任能创造更稳定的民主政体，信任与民主之间成非常显著的正比关系。因此，社会组织社会信任指数和社会政治满意度指数一样，也是衡量社会稳定与发展健康程度的重要指标。

随着我国经济社会的快速发展，人们的生活发生了巨大而深刻的改变。人们的活动范围及交往方式已不再局限于传统领域和方式，而是得到了极大丰富和拓展。人们越来越多地参与到社会生活的各个领域中，与政府部门、企业、各种类型的组织机构的接触日益频繁，因此个人的社会关系也变得更加丰富而多元化。然而随着经济活动在深度和广度上的延伸，人们交往的节奏也在加快，与此同时，社会上坑蒙拐骗、假冒伪劣、责任缺位、权钱交易等现象也不可避免地相继出现。这些也使得人与人之间、个体与机构之间的信任面临着巨大的挑战，由此导致社会信任问题逐渐凸显。