宏观经济低迷，社会消费增速持续下降，同时受电商以及新物业投放的冲击，传统零售企业的市场份额被蚕食，加上人工、租金等成本上升，传统零售企业的销售规模增速从之前的20%以上跌至个位数，2014年更是出现负增长，这让习惯在发展中解决问题、用增量来盘活存量的零售商们不知所措，加之盈利乏力，资金无法有效支撑整个企业惯性扩张，逐渐暴露出很多之前因快速发展而被掩盖的问题。与此同时，众多零售企业开始探索转型，希望通过渠道多元化或是模式创新为企业带来新的活力。本文通过对行业的困境进行分析，指出行业内企业的商业模式必将重塑，并预计伴随着互联网以及移动互联的进一步发展，行业未来的机会主要来自两个方面：一方面是通过转型升级，提供差异化、优质的服务，开发客户资源；另一方面是积极推进行业内整合，提升龙头企业的竞争力，两者相辅相成。