本文在提出邮轮旅游综合体概念的基础上，通过文献和资料分析法、田野考察法、深入访谈法、游记分析法等方法，以全面系统、需求导向、统筹规划、分类配套为构建原则，借鉴国内外服务提供经验，从服务层次、提供主体和服务模块三个方面进行邮轮旅游综合体公共配套服务体系的建构，并在此基础上进行上海邮轮旅游公共配套服务总体设计。