对危机事件的处理广泛涉及中央和地方政府、行业主管部门和旅行社企业等各个方面和各个环节。在应对措施和管理技术方面,我们已经推行并还将创新出各种行之有效的方法。我们在这里要强调三个方面:信任、信心和信念。