我们要建立的社会主义市场经济体制，就是要把企业推向市场，在市场竞争的海洋中搏击，实现优胜劣汰。改革开放以来，零售商业有了很大发展。多种经济类型、多种形式、多样手段、百家竞争的格局已经形成。纵观近几年零售商业的竞争，大多在品种、价格、广告、服务等方面进行。“人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我周”几乎成了许多零售商业始终奉行的经营原则或策略。然而，这种陈旧的、大家都采用的经营策略，似已成为一种固定的经营模式，很难在竞争中发挥重大作用，只有适应新的消费水平、消费模式的要求，采取新的竞争手段，方能独辟蹊径，战胜对手，在竞争中获得自由。零售商业的竞争，归根结底是争取消费者、获得购买力的竞争。要把消费者吸引到商店来购物，自有千方百计，万般策略。笔者拟从营销环境的规划与设计这一侧面谈一点看法，供零售商业的经营者参考。

零售商业的经营活动是在动态世界中进行的，受到周围许多环境因素的影响。这些环境因素有宏观的大环境，也有微观的小环境。本文着重探讨零售商业微观小环境的规划与设计。