本文明晰了软件和信息服务外包的概念，辨析了统计口径；分析了全球市场特点：市场潜力发展巨大，诸多国家竞相承接；分析了中国市场状况，梳理了中国产业政策；考察了企业发展状况：积极开展兼并收购，提升综合外包服务能力，更多的软件和信息服务外包企业在转型布局；提出了政策建议：培育具有国际竞争力的大型企业，鼓励企业的合理区域布局和创新升级，积极制定并完善相关标准，把握信息技术升级带来的新机遇。