社会质量理论视角下，社会凝聚指向的是社会关系的整合问题，社会包容则关乎社会系统的整合。社会包容是指人们接近那些构成日常生活多样化制度和社会关系的可能性，人们在何种程度上可以获得来自制度和社会关系的支持，社会成员是否因为具有某些方面的特征而遭受来自正式或非正式制度的系统性排斥，导致社会关系的紧张。社会包容指向的是个体平等的权利和价值。社会包容的一级测量指标为公民权、服务和社会支持网络。
张海东: 哲学博士、社会学博士，上海大学社会学院教授、博士生导师，上海大学上海社会科学调查中心常务副主任，中国社会学会副秘书长、常务理事。从事社会发展与社会质量研究、社会分层与社会不平等问题研究。承担国家社会科学基金重大项目“社会质量与和谐社会建设研究”等，在社会发展与社会质量、社会不平等问题领域发表论文、出版著作（译著）20余篇/部。出版的主要著作有《社会质量研究：理论、方法与经验》（2011）、《上海社会质量研究（2010～2013）》（2016）等。发表的论文包括《城市居民对社会不平等现象的态度研究》（《社会学研究》2004年第4期）、《社会质量研究及其新进展》（《社会学研究》2012年第3期）、《城市居民疏离感问题研究——以2010年上海调查为例》（《社会学研究》2014年第4期）等。
