随着网络的普及应用，人类的信息环境发生了巨大变化，网络信息已经成为具有重要战略意义的信息资源，与此同时，用户的信息消费行为也随之改变。这一切都对图书馆的服务产生了巨大影响，图书馆可能不再是最重要的信息存储地和用户唯一首选的信息渠道，原有的服务理念、服务方式、服务手段都已不能满足用户的需求，图书馆遇到前所未有的挑战。