【概况】 华侨大学校长办公室（以下简称校办）、党委办公室（以下简称党办）是学校行政和党委的综合办事机构，下设秘书科一科、秘书科二科、行政科一科、行政科二科、机要科、督办科。学校信访办公室挂靠校办。校办同时指导华侨大学董事会驻香港办事处、华侨大学澳门联络处、华侨大学北京办事处开展日常工作。

2013年，校办党办在学校领导的关心和领导下，紧紧围绕学校中心工作，把握学校发展大局，充分履行参谋助手、综合协调、信息枢纽、督办落实的职责，服务领导、服务部门、服务基层，开展了富有成效的工作。

【综合协调工作】 负责学校重大活动、综合性事务的方案制定、统筹协调工作。全年统筹协调学校主办或承办的活动22场，参会人员约2.5万人次。其中重要活动有：学校第五届党代会、文化中国·2013全球华人中华才艺（龙舟）大赛、第三届中国侨务论坛、聘任尼空议长任华侨大学名誉教授仪式暨第八届外国政府官员中文学习班毕业典礼、世界冠军创业项目启动仪式、第三届两岸华文教师论坛、第二届中泰战略研讨会、中华才艺（音乐·舞蹈）培训基地等三机构揭牌仪式、第五届世界华语文教学研究生论坛、开学典礼和毕业典礼等。负责完成全年26次校长办公会、15次党委常委会会议的召集、议题收集、记录整理，分发校长办公会议《决办通知》88份，跟踪落实学校决定、批复和跟进校领导指示的贯彻落实情况。

【文秘工作】 充分发挥文字“辅政”作用，积极做好综合文字服务工作。全年撰写国侨办主任裘援平莅校视察工作汇报、学校第五次党代会工作报告、落实中央八项规定和福建省实施办法工作总结以及学校行政、党委工作总结、计划等各类综合文稿近50篇，在学校各级各类活动中代拟上级领导、学校领导讲话稿、主持辞以及各类贺信、感谢信等共408份。负责学校公文处理，指导和规范学校各部门的公文处理工作。全年起草、审核以学校名义向外报送的公文，以及处理、批复校内部门请示共1048份。负责学校党政信息管理工作，全年编辑《华大信息简报》25期，上报国侨办、中共福建省委办公厅、福建省政府办公厅和福建省教育厅信息217条，被采用59条，在为学校和上级机关做好信息服务的同时，较好地宣传了学校工作。编撰、出版《华侨大学年鉴（2013）》，系学校历史上首部年鉴。启动和实施《华侨大学规章制度文件汇编》编辑工作，推进依法依规治校。充分发挥9名校领导兼职秘书作用，做好校领导的日常服务。严格印章管理，全年使用学校党委、行政印章及校领导印章共25000余次。

【督办工作】 负责检查、督促学校决策、领导批示和交办事项的贯彻执行情况，提高学校行政管理工作效率。对年初校长办公会研究确定的奖学金、教学设施、医疗卫生、宿舍改造、无线网络、工资待遇、餐饮等18件为民办实事项目进行跟踪、督办，全年共跟踪10次，印发《华大督办简报》3期、“情况通报”1次，保障了所有项目于12月底如期完成。全年制发办理通知单15份，对校领导批示的学校部门请示事项进行督办，全部办结；对校领导在OA收文的批示意见进行20多件（次）跟踪督办，按时按质完成业务工作。

【行政事务工作】 负责学校来宾接待、会议室管理及会务服务、两校区班车运行管理、行政办公用房规划及管理等行政事务工作。2013年，共接待国务院侨办、教育部、财政部等各级政府部门领导，校董校友，国内外高校、科研机构专家学者等近30批次、300余人次，主要有：国侨办主任裘援平、副主任何亚非莅校视察与指导工作，泰国上议院议长尼空莅校访问，福建省委常委陈桦莅校调研，国家自然科学基金委员会副主任、中国科学院院士姚建年接待工作等；共承担各类会议2150场次，提供会务服务1048场次，参会人员10.8万人次。

【机要工作】 负责学校收文办理、机要通信、保密、学校钢印及办公自动化管理等事务。全年共收办中央及地方党政各级部门和有关单位文件约2112份；分别接收、投递机要邮件各1550份、781份；为学校各单位准确、快速递送各类重要文件、档案、考试及其他材料，保障学校机要通信安全畅通；完成省教育厅公文平台升级的培训和应用等工作；认真做好学校机要值班工作，规范办理各类密码电报、涉密文件；根据工作需要调整了学校密码工作领导小组成员，完成全国保密普查工作，配合省国家保密局做好省直保密协作组相关工作，为校保密委成员征订《保密工作》和《保密科学技术》杂志各21份，销毁各类废旧文件材料约1100公斤；负责学校办公自动化日常管理，及时处理异常文件；增删新进、调岗、离校和退休人员的工号，并做好相关技术问题的咨询、解答和指导等；按时完成学校组织机构代码证年检工作。

【校务公开】 进一步完善校务信息管理，推进校务信息公开，提高学校工作透明度。维护学校校务信息公开网页，新增“外事管理”栏目，设立“公告栏”，开通并启用学校校务信息公开邮箱；定期检查各板块信息工作动态，针对出现的问题督促相关职能部门进行整改；负责“学校事务”模块信息的更新管理。撰写并向国务院侨务办公室、福建省教育厅报送《华侨大学关于2012～2013学年度校务信息公开情况的报告》，同时在学校主页公告栏发布，自觉接受社会监督。

【信访工作】 文明接待群众来访、来电、来信与来邮，帮助信访人认真分析问题并耐心细致地做好思想工作，并及时与学校相关职能部门进行沟通了解，掌握客观事实，尽可能妥善协调解决问题；及时排查可能引发集体信访事件的隐患，基本做到及时掌握信访动态，并分析和预测事态发展情况，及时与相关部门沟通，协调化解矛盾。2013年，信访办公室共受理信访事项194项，其中包括求决事项36项、批建事项13项、检控事项3项、其他信访事项142项，内容涉及教学科研、学生管理、人事管理、生活待遇、劳动保障等问题。办结信访事项191项，办结率达98.45%。

（校长办公室、党委办公室供稿）