志愿者的维系关系到非营利组织的服务成效，而志愿者的维系与志愿者的动机能否在服务过程中得到满足或向积极的方面转变有关。笔者深入了解了志愿者的不同初始动机，并考察了不同动机在服务过程中的满足和转变过程，为非营利组织对志愿者的动员与组织策略提供了参考依据。