服务外包作为现代服务业的重要组成部分和先导产业，代表着服务业乃至世界经济的未来发展方向，已成为世界经济发展的新动力。如何抓住国际服务业转移的历史性机遇，加快服务外包产业发展，提高服务外包企业参与国际竞争的能力，是一项重要而紧迫的课题。