普陀区被调查养老机构类别情况

所属图书：上海市养老机构评价报告（2018）

出版日期：2019-03

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上海市养老机构发展现状

第一节 上海市养老机构发展总体现状

上海市养老机构专项调研项目启动于2017年2月；历经项目基础研究、研究设计、问卷设计与预调研过程，2017年7月正式开始实地调研。实地调研分为两个阶段，第一阶段为2017年7～9月，完成对徐汇、浦东、普陀、崇明、青浦、嘉定、金山、奉贤、闵行9个区的调研；第二阶段为2017年11月至2018年4月，完成了对长宁、虹口、杨浦、黄浦、静安、松江、宝山7个区的调研。在实地调研环节中，项目组组织了36支调研队伍赴各个区对养老机构开展逐个调研。

调研主要围绕养老机构的硬件设施、内部环境、工作人员现状、组织管理、服务水平、入住老人满意度等内容开展。调研小组首先联系被调查养老机构，然后实地调研，采集对应数据。同时，调研小组分头与养老机构主要负责人、入住老人进行面对面交流，每家养老机构的调研时间为2～2.5小时。在完成调研后，项目组于2018年5～7月对调研获得的数据进行录入、整理与清洗，最终获得本项目后续分析的核心数据。

在对养老机构的硬件设施、内部环境、工作人员现状、组织管理、服务水平等方面的调查中，通过结构化问卷获得调研数据。在对入住老人满意度的调查中，主要从总体满意、硬件设施满意、日常生活服务满意、休闲娱乐服务满意、医疗护理服务满意、精神心理服务满意等方面进行调查。调查对象为意识清醒能自主交流的入住老人。每个养老机构被调查老人的数量按照入住老人数量决定，具体数量标准为：入住老人在80人以上的机构，调查20位老人；入住老人在