广东“互联网+政务发布”的发展趋势分析

伴随着近年来国家互联网基础设施的不断升级和社交媒体等新型媒介渠道的迅猛扩张，各级政府部门已意识到借助社交媒体扩大自身影响力的重要性。2013年10月，国务院办公厅发布《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》，明确要求各地区各部门积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息并充分利用新媒体的互动功能。在国务院办公厅的指导意见以及提升自身执政能力的双重动力作用下，借助广东省作为互联网建设和应用大省的优越条件，广东省内各级党政部门积极建设了一批优秀的移动政务平台，由广东省人民政府新闻办公室主办的“广东发布”正是其中最优异的个案之一。该公众号于2014年7月10日上线运行，经过三年的发展，“广东发布”微信号已经探索出一套系统化、科学化的运营方式，并为政务微信号的创新发展提供了值得学习的榜样。为了更加全面地分析“广东发布”的经验、探讨政务发布类微信的创新服务路径，本文将首先回顾“广东发布”公众号的发展历程，在此基础上，对“广东发布”公众号订阅用户的增长和所推送的文章进行数据分析，呈现该公众号的发展现状；此外，本文还将比较“广东发布”与其他同类微信号的相同之处与不同之处，梳理优秀的发布类微信号的成功因素。以“广东发布”为案例进行分析，有助于客观呈现与解读发布类政务微信公众号的发展现状与存在问题，并为政府提高社会管理和为民服务水平提供助力。

一 “广东发布”微信平台的发展历程

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