2019年主要城市公共服务满意度评价报告

一 38个主要城市基本公共服务满意度评估概要

（一）2019年珠海市基本公共服务满意度评估概要

珠海市在2019年城市基本公共服务满意度网络调查中得分为69.81，在我国38个主要城市中排名第1。从10个基本公共服务满意度单项指标来看，珠海基础教育、公共文化体育2项要素满意度在38个城市中排名第1，公职服务、社会保障和就业创业2项要素满意度排名第2，城市环境和公共住房2项要素满意度排名第3，其他要素满意度排名也均在38个城市前10，其中公职服务、城市环境、公共安全、公共文化体育、基础教育、医疗卫生、公共信息化服务7项要素满意度得分高于70分，表现突出，满意度情况整体优秀且较为均衡（见表3-1、图3-1）。

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表3-1 2019年珠海市基本公共服务满意度各要素得分排名

图3-1 2019年珠海市基本公共服务满意度各要素得分

（二）2019年拉萨市基本公共服务满意度评估概要

拉萨市在2019年城市基本公共服务满意度网络调查中得分为69.58，在我国38个主要城市中名列第2。从10个基本公共服务满意度单项指标来看，拉萨公共安全、城市环境、社会保障和就业创业、公共住房4项要素满意度在38个城市中排名第1，基础教育单项要素满意度排名第2，医疗卫生、公共文化体育和公共交通3项也名列前十，只有公共信息化服务单项排名较为靠后。从满意度得分来看，10项要素中公共安全、城市环境、公职服务、医疗卫生、公共文化体育、基础教育6项得分超过70，表现突出，满意度情况整体较为优秀（见表3-2、图3-2）。

表3-2 2019年拉萨市基本公共服务满意度各要素得分排名

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表