2018年主要城市公共服务调查问卷满意度评价报告

一 38个主要城市基本公共服务满意度评估概要

（一）2018年拉萨市基本公共服务满意度评估概要

拉萨市在2018年城市基本公共服务满意度网络调查中得分68.43分，在我国38个主要城市中排名第一。从9个基本公共服务满意度单项指标来看，拉萨在城市环境、公共安全、社保就业、基础教育、文化体育、公共住房6项上满意度位居38个城市第一，其中城市环境、公共安全和社保就业得分超过70分，表现突出，医疗卫生和公共交通排名第三，公职服务排名第五，满意度情况整体优秀且较为均衡（见表3-1和图3-1）。

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表3-1 拉萨市基本公共服务满意度各要素得分排名

图3-1 拉萨市基本公共服务满意度各要素得分

（二）2018年厦门市基本公共服务满意度评估概要

厦门市在2018年城市基本公共服务满意度网络调查中得分66.22分，在我国38个主要城市中名列第二。从9个基本公共服务满意度单项指标来看，厦门在医疗卫生方面满意度排38个主要城市第一名，城市环境、公职服务、基础教育、社保就业、文化体育、公共住房六项排名第二，城市环境、公共安全得分超过70分，表现突出，公共安全排名第三，公共交通排名第四，满意度情况整体较为优秀（见表3-2和图3-2）。

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表3-2 厦门市基本公共服务满意度各要素得分排名

图3-2 厦门市基本公共服务满意度各要素得分

（三）2018年宁波市基本公共服务满意度评估概要

2018年宁波市在城市基本公共服务满意度网络调查中得64.35分，在我国38个主要城市中排名第三。从9个基本公共服务满意度单项指标来看，宁波在公共交通方面满意度排