广东服务外包产业区域问题研究

近年来，广东服务外包产业持续快速增长。据商务部统计，2013年广东承接服务外包合同金额106.54亿美元，同比增长31.3%，占全国的11.2%；执行金额71.24亿美元，同比增长36.4%，占全国的11.2%。其中，承接离岸服务外包合同金额72.33亿美元，同比增长30.4%；执行金额51.33亿美元，同比增长28.3%。数据显示，当前广东服务外包呈现向计算机类、通信工程类、工业设计类、生物医药等高新技术行业集中的趋势。

广东服务外包产业发展的总体特点主要包括以下几个方面：从区域发展情况看，服务外包产业主要集中在珠三角，且广州和深圳两大一线城市的服务外包产值占广东省的95%以上。据广东省商务厅数据，2013年广东服务外包结构：信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）承接离岸服务外包执行金额分别为19.53亿美元、14.41亿美元和17.37亿美元，分别增长了15.7%、33.1%和41.2%；知识流程外包业务增长迅速。从发包市场看，中国香港、美国、欧盟、东盟是购买广东离岸服务的主要发包国家和地区，2013年广东承接中国香港、美国、欧盟和东盟的离岸服务外包执行金额分别占离岸服务外包执行总额的35.3%、16.2%、13.1%和7.4%。从就业规模和人员结构看，2013年，新增服务外包从业人员20.7万人，从业人员总计达84.3万人，其中大学（含大专）以上学历46万人，占从业人员总数的54.6%；2013年，新增服务外包企业356家，全省共有服务外包企业1915家；服务外包企业数量和就业规模稳步扩大。

总体看，广东省服务外包产业集聚度较高、规模较大、增速较快、