广州建设国际“购物天堂”的战略研究

一“购物天堂”：国际商贸中心的基本功能与核心标志

2005年，世界领先的商务杂志《世界经理人周刊》、世界商旅网和世界最大的商务门户——世界经理人网站（1CXO.COM）共同编制了《世界十大购物天堂城市》排行榜，采用以下4个指标进行综合测评：物价指数、购物推荐、时尚亮点、游玩指数，最后有以下十个城市脱颖而出，分别是：香港、上海、巴黎、米兰、新加坡、汉城、东京、曼谷、纽约、吉隆坡，这十个城市就是目前世界公认的十大“购物天堂”。

（一）何谓国际“购物天堂”

对于何谓“购物天堂”，学术界缺乏探讨，实践中也没有统一的界定。目前，国际上对“购物天堂”普遍认同的一个基本量化标准是城市人均占有商业面积应达1.2平方米以上^[1]，这是发达国家的基准水平。但仅有这样的认识是远远不够的。事实上，“购物天堂”是一个复杂体系，远非单一指标就可以认定的。许多学者和商界人士从不同角度提出了自己的观点。其中，程金川（2002）认为“购物天堂”应包括三要素：商品、人品、文品。“商品”要多、名、新；“人品”即是服务人员要热情周到、技艺高超、诚信负责；“文品”则是指购物天堂的形象，包括文化氛围、各种服务的文化底蕴和时代特色。佘耀庭（2003）认为“购物天堂”应从环境、品牌、价格、服务等四个方面来衡量，优越的购物环境、众多的国际品牌、灵活的价格折扣和优质完善的服务，构成“购物天堂”的基本要素。齐晓斋（2009）认为作为“购物天堂”，除了庞大的市场规模、主流的消费群体