创新技术，深化改革，打造百年老店新形象——广州市电车公司

1915年，广东电车有限公司成立。1960年9月30日第一线7000米完成通车，广州进入电车时代。广州电车这个“百年老店”，经历了几代电车人奋力拼搏，发展之路非同寻常。21世纪之初，推进了营运车辆环保化，2005年成为全国第一家全部使用环保车辆的企业。自主研发的新一代具有纯电动功能的观光电车，实现了一个又一个的历史跨越，为城市描绘一幅又一幅美丽图画，为创造大众新生活奉献自己的全部智慧与力量。

一 与时俱进不断创新，在经营、管理、服务上精益求精，着力打造广州电车“百年老店”品牌

1.开发智能公交调度系统，营运调度科学化

传统公交营运调度基本上采用“定点发车，两头设站”的手工调度方式，由于没有办法实时了解全线车辆的营运情况，车辆一旦进入营运，调度人员难以及时采取有效措施，经常导致公交车行车间隔不均衡、出现“串车”、“断车位”现象，严重影响公交服务质量，造成资源浪费。

公司决定自主设计、研发一套以客流分析系统为核心、具有智能导乘服务、实时动态调度、全程安全服务监控和防盗报警救助四大功能的智能公交调度系统，市民可以看着公交时刻表坐车；乘客可通过手机查询公交信息，真正达到智能导乘；智能调度使公交车有了“千里眼”、“顺风耳”，而且全程安全服务可监控，具备防盗报警救助等功能，信息化改造传统公交实现了重大突破。2009年2月，营运服务调度中心投入使用，共设有6个调度室、100多个调度机位，能同时调度4000多台营运公交车辆。近200条线路、2300多台营运车辆纳入