澳门人力资源调查——公共交通与基础设施业

公共服务业通常包括水、电、公共交通等行业。其中，水是指自来水有限公司；电是指电力公司、电讯公司、邮局；公共交通是指船务有限公司、巴士和的士有限公司、航空公司等。其人力资源包括：企业领导人员及经理、专业人员、技术员及辅助专业人员、文员、非技术工人、清洁人员等。^[1]下面我们将先介绍公共服务业的总体情况，然后重点报告公共交通业人力资源状况的研究发现。

第一节 公共服务业人力资源概况

根据澳门统计暨普查局的统计分类，公共服务业主要包括运输及仓储服务、通讯（信）服务等，其中运输及仓储业主要包括陆路运输、水路运输、航空运输以及与运输相关及辅助服务等。通讯（信）业主要涉及邮政局、独立邮递服务和电讯服务。^[2]2005年营业的运输及仓储场所共有1760间，较2004年增加111间，在职员工（包括有薪酬员工和无薪酬员工，下同）共9401名，较2004年增加479名。^[3]通讯（信）业的营业场所共37间，在职员工1824名。其中邮政局1间，377名员工；独立邮递服务场所24间，146名员工；电讯服务场所12间，1301名员工。^[4]从澳门统计暨普查局关于2003～2005年运输、仓储及通讯（信）业调查的数据可以看出，澳门公共服务业的人力资源需求是不断增加的。具体资料详见表20-1、表20-2。

表20-1 2003～2005年澳门运输及仓储业的人力资源基本情况

表20-2 2003～2005年澳门通讯（信）业的人力资源基本情况

2006年澳门公共服务业各行业按职业分类，其有薪酬员工的人力资源状况如表20-3所示。在水、电、交通这几个行业当