中国城市公共服务评价报告（2013）
| 书 名： |
中国城市公共服务评价报告（2013） |
| 英 文 名： |
EVALUATION OF URBAN PUBLIC SERVICES IN CHINA (2013)
|
| 作 者： |
胡伟 吴伟 赵大海 |
| I S B N： |
978-7-5097-5249-4 |
| 丛 书 名： |
公共服务满意度蓝皮书
订阅
|
| 关 键 词： |
城市 社会服务 评价 研究报告 中国 2013 |
| 出版日期： |
2013-12-01 |
中文摘要
中共十八大明确提出了我国行政体制改革的目标是建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。衡量服务型政府建设必然是以人民群众是否满意为核心标准。本书的主要研究方法是参考国际通行的公共服务公众满意度的指标体系构建方法，构建出了符合我国大城市公共服务特征的政府公众满意度指标体系；与此同时，采用计算机辅助电话问卷调查(Computer- Assisted Telephone Interviewing，CATI)的方法对全国34个副省级及以上城市的成年居民进行了随机调查。本书的主要内容首先是对公众满意度的评价指标体系以及本次调查基本情况的描述，然后是对政府公众满意度的各维度结果进行了介绍，对各城市在政府公众满意度的排名进行了发布；在此基础上，本书重点围绕公众对基础教育、公立医院、房价稳定、社会保障、环境保护、社会治安、基础设施、文体设施、公共交通九个领域在内的公共服务的满意程度进行了分城市和分领域的比较。最后，本书指出了城市公共服务公众满意度当前存在的主要问题，以及提出了一系列相应的改进对策和建议，以期为我国服务型政府建设提供科学和可行的政策参考。
文章列表
CommonID:DIR_11725035,ID:1725035,SiteID:14,Type:formerAidText,Code:null,ParentId:0,InnerCode:123992,name:文前辅文,ShortName:null,SubName:null,EnTitle:null,EnShortTitle:null,EnSubTitle:null,Level:0,BookId:1725031,AbstractCH:null,AbstractEN:null,KeyWords:null,EKeyWords:null,SubjectWords:null,LiteratureId:1725036,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:Y,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:null,XmlID:null,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:admin,AddTime:2014-03-26 07:47:00.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-02 20:47:57.0,HitCount:0,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:0,DownCount:0,AuthorInfos:null,BookPublishDate:2013-12-01 00:00:00.0,SearchTitle:文前辅文,ISBN:978-7-5097-5249-4,BookTitle:中国城市公共服务评价报告（2013）,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:文前辅文,_RowNo:1
CommonID:DIR_11725037,ID:1725037,SiteID:14,Type:formerAidText,Code:null,ParentId:0,InnerCode:123993,name:摘要,ShortName:null,SubName:null,EnTitle:null,EnShortTitle:null,EnSubTitle:null,Level:0,BookId:1725031,AbstractCH:null,AbstractEN:null,KeyWords:null,EKeyWords:null,SubjectWords:null,LiteratureId:1725038,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:Y,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:null,XmlID:null,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:admin,AddTime:2014-03-26 07:47:00.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-02 20:47:57.0,HitCount:0,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:0,DownCount:0,AuthorInfos:null,BookPublishDate:2013-12-01 00:00:00.0,SearchTitle:摘要,ISBN:978-7-5097-5249-4,BookTitle:中国城市公共服务评价报告（2013）,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:摘要,_RowNo:2
CommonID:DIR_11725039,ID:1725039,SiteID:14,Type:formerAidText,Code:null,ParentId:0,InnerCode:123994,name:Abstract,ShortName:null,SubName:null,EnTitle:null,EnShortTitle:null,EnSubTitle:null,Level:0,BookId:1725031,AbstractCH:null,AbstractEN:null,KeyWords:null,EKeyWords:null,SubjectWords:null,LiteratureId:1725040,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:Y,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:null,XmlID:null,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:admin,AddTime:2014-03-26 07:47:00.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-02 20:47:57.0,HitCount:0,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:0,DownCount:0,AuthorInfos:null,BookPublishDate:2013-12-01 00:00:00.0,SearchTitle:Abstract,ISBN:978-7-5097-5249-4,BookTitle:中国城市公共服务评价报告（2013）,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:Abstract,_RowNo:3
CommonID:DIR_11725041,ID:1725041,SiteID:14,Type:formerAidText,Code:null,ParentId:0,InnerCode:123995,name:上海交通大学国际与公共事务学院 上海交通大学民意与舆情调查研究中心 新加坡南洋理工大学南洋公共管理研究生院联合研创,ShortName:null,SubName:null,EnTitle:null,EnShortTitle:null,EnSubTitle:null,Level:0,BookId:1725031,AbstractCH:null,AbstractEN:null,KeyWords:null,EKeyWords:null,SubjectWords:null,LiteratureId:1725042,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:Y,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:null,XmlID:null,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:admin,AddTime:2014-03-26 07:47:00.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-02 20:47:57.0,HitCount:0,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:0,DownCount:0,AuthorInfos:null,BookPublishDate:2013-12-01 00:00:00.0,SearchTitle:上海交通大学国际与公共事务学院 上海交通大学民意与舆情调查研究中心 新加坡南洋理工大学南洋公共管理研究生院联合研创,ISBN:978-7-5097-5249-4,BookTitle:中国城市公共服务评价报告（2013）,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:上海交通大学国际与公共事务学院 上海交通大学民意与舆情调查研究中心 新加坡南洋理工大学南洋公共管理研究生院联合研创,_RowNo:4
CommonID:DIR_11725043,ID:1725043,SiteID:14,Type:formerAidText,Code:null,ParentId:0,InnerCode:123996,name:主要编纂者简介,ShortName:null,SubName:null,EnTitle:null,EnShortTitle:null,EnSubTitle:null,Level:0,BookId:1725031,AbstractCH:null,AbstractEN:null,KeyWords:null,EKeyWords:null,SubjectWords:null,LiteratureId:1725044,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:Y,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:null,XmlID:null,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:admin,AddTime:2014-03-26 07:47:00.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-02 20:47:57.0,HitCount:0,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:0,DownCount:0,AuthorInfos:null,BookPublishDate:2013-12-01 00:00:00.0,SearchTitle:主要编纂者简介,ISBN:978-7-5097-5249-4,BookTitle:中国城市公共服务评价报告（2013）,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:主要编纂者简介,_RowNo:5
CommonID:DIR_11725045,ID:1725045,SiteID:14,Type:formerAidText,Code:null,ParentId:0,InnerCode:123997,name:前言,ShortName:null,SubName:null,EnTitle:null,EnShortTitle:null,EnSubTitle:null,Level:0,BookId:1725031,AbstractCH:null,AbstractEN:null,KeyWords:null,EKeyWords:null,SubjectWords:null,LiteratureId:1725046,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:Y,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:null,XmlID:null,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:admin,AddTime:2014-03-26 07:47:00.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-02 20:47:57.0,HitCount:0,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:0,DownCount:0,AuthorInfos:null,BookPublishDate:2013-12-01 00:00:00.0,SearchTitle:前言,ISBN:978-7-5097-5249-4,BookTitle:中国城市公共服务评价报告（2013）,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:前言,_RowNo:6
CommonID:DIR_11725047,ID:1725047,SiteID:14,Type:part,Code:null,ParentId:0,InnerCode:123998,name:BⅠ 技术报告,ShortName:null,SubName:null,EnTitle:Technical Report,EnShortTitle:null,EnSubTitle:null,Level:1,BookId:1725031,AbstractCH:,AbstractEN:,KeyWords:null,EKeyWords:null,SubjectWords:null,LiteratureId:1725063,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:N,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:null,XmlID:b1201311010030053_001,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:admin,AddTime:2014-03-26 07:47:00.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-02 20:47:57.0,HitCount:3,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:0,DownCount:0,AuthorInfos:null,BookPublishDate:2013-12-01 00:00:00.0,SearchTitle:技术报告,ISBN:978-7-5097-5249-4,BookTitle:中国城市公共服务评价报告（2013）,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:技术报告,_RowNo:7
技术报告
CommonID:DIR_11725064,ID:1725064,SiteID:14,Type:part,Code:null,ParentId:0,InnerCode:123999,name:BⅡ 总报告,ShortName:null,SubName:null,EnTitle:General Report,EnShortTitle:null,EnSubTitle:null,Level:1,BookId:1725031,AbstractCH:,AbstractEN:,KeyWords:null,EKeyWords:null,SubjectWords:null,LiteratureId:1725158,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:N,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:null,XmlID:b1201311010030053_002,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:admin,AddTime:2014-03-26 07:47:00.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-02 20:47:57.0,HitCount:5,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:0,DownCount:0,AuthorInfos:null,BookPublishDate:2013-12-01 00:00:00.0,SearchTitle:总报告,ISBN:978-7-5097-5249-4,BookTitle:中国城市公共服务评价报告（2013）,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:总报告,_RowNo:8
总报告
CommonID:DIR_11725159,ID:1725159,SiteID:14,Type:part,Code:null,ParentId:0,InnerCode:124000,name:BⅢ 分报告,ShortName:null,SubName:null,EnTitle:Special Report,EnShortTitle:null,EnSubTitle:null,Level:1,BookId:1725031,AbstractCH:,AbstractEN:,KeyWords:null,EKeyWords:null,SubjectWords:null,LiteratureId:1725680,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:N,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:null,XmlID:b1201311010030053_003,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:admin,AddTime:2014-03-26 07:47:00.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-02 20:47:57.0,HitCount:4,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:0,DownCount:0,AuthorInfos:null,BookPublishDate:2013-12-01 00:00:00.0,SearchTitle:分报告,ISBN:978-7-5097-5249-4,BookTitle:中国城市公共服务评价报告（2013）,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:分报告,_RowNo:9
分报告
CommonID:DIR_11725681,ID:1725681,SiteID:14,Type:backAidText,Code:null,ParentId:0,InnerCode:124001,name:中国皮书网,ShortName:null,SubName:null,EnTitle:null,EnShortTitle:null,EnSubTitle:null,Level:0,BookId:1725031,AbstractCH:null,AbstractEN:null,KeyWords:null,EKeyWords:null,SubjectWords:null,LiteratureId:1725682,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:Y,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:null,XmlID:null,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:admin,AddTime:2014-03-26 07:47:01.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-02 20:47:57.0,HitCount:0,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:0,DownCount:0,AuthorInfos:null,BookPublishDate:2013-12-01 00:00:00.0,SearchTitle:中国皮书网,ISBN:978-7-5097-5249-4,BookTitle:中国城市公共服务评价报告（2013）,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:中国皮书网,_RowNo:10
CommonID:DIR_11725684,ID:1725684,SiteID:14,Type:backAidText,Code:null,ParentId:0,InnerCode:124002,name:皮书数据库,ShortName:null,SubName:null,EnTitle:null,EnShortTitle:null,EnSubTitle:null,Level:0,BookId:1725031,AbstractCH:null,AbstractEN:null,KeyWords:null,EKeyWords:null,SubjectWords:null,LiteratureId:1725685,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:Y,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:null,XmlID:null,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:admin,AddTime:2014-03-26 07:47:01.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-02 20:47:57.0,HitCount:0,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:0,DownCount:0,AuthorInfos:null,BookPublishDate:2013-12-01 00:00:00.0,SearchTitle:皮书数据库,ISBN:978-7-5097-5249-4,BookTitle:中国城市公共服务评价报告（2013）,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:皮书数据库,_RowNo:11
CommonID:DIR_11725687,ID:1725687,SiteID:14,Type:backAidText,Code:null,ParentId:0,InnerCode:124003,name:社会科学文献出版社皮书系列,ShortName:null,SubName:null,EnTitle:null,EnShortTitle:null,EnSubTitle:null,Level:0,BookId:1725031,AbstractCH:null,AbstractEN:null,KeyWords:null,EKeyWords:null,SubjectWords:null,LiteratureId:1725688,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:Y,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:null,XmlID:null,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:admin,AddTime:2014-03-26 07:47:01.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-02 20:47:57.0,HitCount:0,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:0,DownCount:0,AuthorInfos:null,BookPublishDate:2013-12-01 00:00:00.0,SearchTitle:社会科学文献出版社皮书系列,ISBN:978-7-5097-5249-4,BookTitle:中国城市公共服务评价报告（2013）,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:社会科学文献出版社皮书系列,_RowNo:12
CommonID:DIR_11725690,ID:1725690,SiteID:14,Type:backAidText,Code:null,ParentId:0,InnerCode:124004,name:法律声明,ShortName:null,SubName:null,EnTitle:null,EnShortTitle:null,EnSubTitle:null,Level:0,BookId:1725031,AbstractCH:null,AbstractEN:null,KeyWords:null,EKeyWords:null,SubjectWords:null,LiteratureId:1725691,Fileref:null,OrderFlag:0,IsLeaf:Y,PubDate:null,FindDate:null,IssueDate:null,DocType:null,ProductSeries:null,Doi:null,InstanceID:0,MinNodeSearch:null,XmlID:null,Prop1:null,Prop2:null,Prop3:null,prop4:null,AddUser:admin,AddTime:2014-03-26 07:47:01.0,ModifyUser:Admin,ModifyTime:2021-11-02 20:47:57.0,HitCount:0,ShowType:putong,LogoID:0,PdfID:0,DownCount:0,AuthorInfos:null,BookPublishDate:2013-12-01 00:00:00.0,SearchTitle:法律声明,ISBN:978-7-5097-5249-4,BookTitle:中国城市公共服务评价报告（2013）,BookStatus:7,AllowDownload:Y,BookVersionNum:null,researchorg:null,CopyRightDate:null,ExcellentPeriod:null,PrizeLevel:null,IsExcellence:null,ContentClass:null,IsDisabled:N,SearchTitle_2:法律声明,_RowNo:13
您现在所在的位置：
京公网安备11010202003507号