1965年生，浙江缙云人，北京大学信息管理系教授、博士生导师，现任教育部高等学校图书情报工作指导委员会主任、北京大学校务委员会副主任、图书馆馆长、信息化与人类信息行为研究所所长。研究方向为信息服务、信息化、人类信息行为等。出版《信息服务学导论》等专著数部，发表论文数十篇。主持国家社科基金重大项目“《格萨尔》说唱语音的自动识别与格萨尔学的创新发展”等多个在研项目，主持过国家统计局项目“我国信息服务业的现状、问题与对策研究”、教育部人文社会科学博士点项目“信息服务业的行业结构和企业划型标准研究”、国务院第二次全国经济普查研究课题“信息服务业发展的国际比较研究”等多项国家级课题。