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“让世界爱上中国造”格力完美质量管理模式的创新与实践
摘要
基于“追求完美质量”的企业使命,格力电器通过深入调研我国工业企业的质量管理现状,结合自身近20年质量管理经验,2012年由董明珠董事长提出,逐步创建了以顾客需求及社会责任为导向,以质量技术创新循环和质量预防五步法为核心,四纵五横、有机结合的“让世界爱上中国造”格力完美质量管理模式,并在企业质量管理中发挥重要作用,带动企业的发展,取得了显著的经济效益和社会效益。
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作者简介

董明珠: 董明珠,珠海格力电器股份有限公司董事长、总裁。

方祥建: 方祥建,珠海格力电器股份有限公司助理总裁。

施清清: 施清清,珠海格力电器股份有限公司质量控制部部长。

邓智: 邓智,珠海格力电器股份有限公司筛选分厂副厂长。

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